Доверие — основа человеческих отношений. Без доверия цивилизация давно бы рухнула. Power of Positivity изучил исследования ученых и рассказывает, как завоевать доверие окружающих научно подтвержденными способами.
В этой статье мы расскажем о пяти способах, применение которых поможет вам вызвать доверие у друзей, коллег и даже незнакомцев. Эффективность этих способов была выявлена в ходе научных исследований:
Вы должны приятно пахнуть
Мы не будем говорить о прописных истинах — чистоплотный человек внушает больше доверия, чем тот, от которого неприятно пахнет. Но профессор университета Аризоны Джойс Берг разработала "Игру на доверие" (другое название "Игра в инвесторов" — Прим. ред.), цель которой — определение межличностного доверия. Эта игра легла в основу исследования нидерландских ученых, которые решили выяснить, как и какие запахи влияют на уровень доверия.
90 участников разделили на три группы: первая группа находилась под воздействием запаха лаванды, вторая — мяты, а третья группа была контрольной. Участники из лавандовой группы были более склонны доверять другим людям свои деньги, чем участники остальных групп. Ученые объясняют этот феномен успокаивающим свойством лаванды, а спокойный человек вызывает больше доверия, чем энергичный или нервничающий.
Повторяйте жесты и позы тела
Одну группу студентов попросили незаметно повторять язык тела их коллег в деловых переговорах. Другая группа студентов служила контрольной и не "отзеркаливала" своих сослуживцев. Никто из коллег не знал об эксперименте.
Повторение даже такого жеста как "локоть на столе" в итоге дало неожиданный результат. В "зеркальной" группе уровень успеха переговоров составил 67% по сравнению с 12% в контрольной группе.
Общие друзья
Замкнутый треугольник — это социальное стремление включать в общение третьего участника, особенно если остальные двое участников знакомы друг с другом. Например, если вы пришли на вечеринку с другом, то остальные гости охотнее будут общаться с новым знакомым.
Студенты из Университета Британской Колумбии изучили этот эффект в социальных сетях и провели эксперимент, где участники в случайном порядке приглашали в друзья людей на Facebook. При наличии общих друзей подтверждались 80% приглашений дружить, и лишь 20 % - если общих друзей не было.
Извиняйтесь
А вот это интересно: некоторые из нас ненавидят извиняться, особенно за то, в чем мы не виноваты. Однако стоит пересмотреть это убеждение, так как по словам исследователей из Гарварда, необязательное извинение может вызвать доверие и расположение даже у незнакомого вам человека.
В ходе одного исследования молодой человек на большом вокзале просил у 65 незнакомцев разрешения использовать их мобильный телефон, пока на улице шел дождь. Когда он начинал свое обращение с довольно странного извинения "Простите, но на улице идет дождь", 47% людей охотно давали ему свой мобильный телефон. Без этой фразы телефон ему одалживали только 9% незнакомцев.
Не бойтесь казаться застенчивым
В ходе эксперимента в Университете Беркли профессоры сообщали молодому человеку, что он получил наивысший балл в тестировании. Разумеется, за стенкой сидели исследователи, которые фиксировали реакцию окружающих людей. В первой части эксперимента молодой человека воспринимал новость с гордостью, во второй — смущался и краснел.
Затем ученые устроили серию экспериментальных игр вместе с эти молодым человеком и теми, кто стал свидетелями одной из двух его реакций. Те, кто видел его "гордую" реакцию, меньше доверяли ему, а те, кто видел его "застенчивое" поведение, были склонны проявлять большее доверие. Ученые и исследователи связывают смущение с просоциальным поведением, в то время как гордость имеет обратный эффект.
Publikācijas saturs vai tās jebkāda apjoma daļa ir aizsargāts autortiesību objekts Autortiesību likuma izpratnē, un tā izmantošana bez izdevēja atļaujas ir aizliegta. Vairāk lasi šeit