Крылатая фраза "Руссо туристо облико морале" из "Бриллиантовой руки" известна многим иностранцам. Дорвавшись до отпуска, наши соотечественники часто теряют лицо, перебарщивая с алкоголем. В результате начинается хамство, драки, мелкие кражи и прочие некрасивые выходки. Однако в последнее время мы как будто исправились. Бояться за границей стали теперь совсем не русских.
Китайцы
Среди случаев, за которые китайцы будут сурово наказаны и даже привлечены к уголовной ответственности, значатся блокировка действий или нападение на сотрудников аэропорта и членов экипажа, незаконное проникновение на перрон или взлетно-посадочную полосу, уничтожение и порча объектов аэропорта, открывание дверей самолета, повреждение авиаоборудования и перевозка опасных инструментов.
В основе случаев, прописанных в памятке, лежат жалобы пассажиров и сотрудников аэропортов.
Не лучше обстоят дела у жителей Китая и с поведением в отелях и местах культурного досуга. Зачастую после визита туристической группы сотрудникам приходится тратиться на мелкий капитальный ремонт номера (известно множество случаев, когда китайцы затапливали соседей и портили номера). Ну а фраза "no photos" и вовсе повергает китайцев в шок. Любители запечатлеть каждую секунду своей жизни, они обычно плюют на правила и достают смартфоны и во время спектаклей, и в галереях.
Еще одна проблема — прием пищи. В Китае считается нормальным издавать некрасивые звуки за столом, выплевывать рыбные кости на тарелку и даже бросать мусор под стол, что повергает в шок официантов в ресторанах.
Британцы
Достаточно вбить в поисковой системе "пьяный британец" — и она мгновенно выдаст множество новостей о не самом культурном поведении местных жителей в состоянии алкогольного опьянения.
Пятнают имя Великобритании не только шумные компании со спиртным. Мошенничество с пищевыми отравлениями, которое предполагает получение компенсации от отелей за фиктивные болезни, уже достигло масштабов эпидемии в Испании и других европейских странах.
Немцы
Вернувшись домой, он отправил детализированную претензию, в которой было пересчитаны все недовыпитые миллилитры с действующими ценами.
Вторая проблема — постоянные жалобы. Несколько лет назад даже вышла книга "Извините, но ваш отель сгорел" ("Sorry, Ihr Hotel ist abgebrannt"), где журналисты Штефан Орт и Антье Блинда собрали самые абсурдные и смешные жалобы немцев во время путешествий.
Так, один из любителей дайвинга обвинил туроператоров в том, что по их вине свернул себе шею. Причем он никуда не нырял. В своей жалобе клиент отметил, что все дело было в плоском телевизоре, который висел на стене в неправильном месте. Из-за этого, лежа в постели, турист был вынужден постоянно выворачивать голову, пока у него что-то не заклинило в затылке. Три дня, которые он мог провести, наслаждаясь подводным плаванием, ушли на реабилитацию.
Американцы
Вторая проблема американцев — они постоянно теряются или теряют свои вещи, что доставляет лишние хлопоты сотрудникам турфирм.
Израильтяне
Еще одна проблема — крохоборство. Если мириться с выходками китайцев владельцы отелей готовы ради дополнительной прибыли, то с израильтян вряд ли получится получить лишний доллар.