"В правилах этикета нет четкого руководства о том, можно ли это делать или нельзя. Это жест доброй воли, — говорит Айя Страутмане, известный знаток этикета в Латвии. — Если есть договор с мастером, в котором это не оговорено, то кормить мастера не обязательно. В договоре также может быть указано, что хозяева предоставляют обед. Конечно, часто договоры не заключаются, поэтому могут возникнуть проблемы".
Страутмане подчеркивает, что угощать мастеров и строителей — это исключительно жест доброй воли. "Если хозяин во время ремонта находится дома и мастер вполне приятный, то почему бы его не угостить? Я тоже иногда угощала и кормила мастеров и мои дочери это делали, когда были маленькими — они приготовили для него бутерброды", — вспоминает специалист по этике.
Что об угощениях думают мастера?
"Обычно в Европе ничего подобного не происходит, мастер оказывает услуги и он работает за деньги. Еда — это табу, потому что переев невозможно нормально работать. Обычно мастер еще вечером планирует, что и когда он будет пить и есть, это его проблема. Еду обычно обеспечивают только тогда, когда за работу не платят, например если речь идет о толоке. Так происходит в Европе и это нормальная практика", — считает мастер Игорь Дацук.
Пожелавший остаться анонимным мастер Янис считает, что угощение — это хороший жест со стороны владельцев, но это не обязательно. "Я обязательно возьму с собой обед, но если хозяева угостят меня кофе или закусками, я, конечно, не откажусь. Приятно, когда хозяева думают о рабочих, которые проводят много часов в их домах и квартирах", — говорит Янис.
Представители портала GetaPro тоже поделились своим мнением: "Это не обязательно, потому что в конечном итоге угощение — это благодарность, жест доброй воли. Любая платная услуга — это бизнес-сделка. Мы знаем много историй от исполнителей на нашем сайте, когда результат их работы превзошел ожидания заказчика и он захотел дополнительно поблагодарить специалиста, угостить его и написать хороший отзыв о его работе. Мы считаем, что когда заказчик тратит свое время на написание положительного отзыва — гораздо важнее, ведь это увеличивает шансы мастера получить больше новых заказов. Чай с печеньем в этом деле не помогут".
Истории из личного опыта
"Мои родители готовили ужин рабочим, которые строили им дом по вечерам после своей официальной работы. Это была дополнительная благодарность за то, что они работали у нас, а не у других. Я понимаю, что поесть мастерам дают тогда, когда они делают что-то, например, по знакомству. Я считаю, что у рабочих всегда должна быть питьевая вода, поэтому я покупаю ее специально. В условиях ремонта вода из под крана и питье из пыльных стаканов или чашек — плохая идея", — рассказывает Андрис.
В свою очередь Лива считает, что мастеров нужно угощать. "Мне всегда казалось, что угостить работников кофе, водой или сладостями, пригласить воспользоваться удобствами — это вежливо — говорит Лива. — Но, конечно, обед из трех блюд я бы не готовила".
Другая хозяйка, пожелавшая остаться анонимной, тоже делится мнением: "На мой взгляд, если мастер приходит домой работать на весь день или на несколько, то я предоставляю ему напитки — кофе, чай или воду, а о своем обеде мастер должен позаботиться сам. Мои родители недавно строили дом и у них несколько недель работала бригада, где каждый приносил свой обед, а напитки (чай, кофе, вода) им обеспечивали мои родители. Когда бригада закончила свою часть работы (крышу клали уже другие мастера), хозяева устроили бригаде Праздник стропил — угощали салатами, котлетами, горячими блюдами, закусками и даже кренделями. Бывали случаи, когда между этапами работы бригады они вызывали мастеров со стороны и кормили их обедами. Моя бабушка живет в Латгалии и когда она приглашает мастеров поработать на несколько дней или недель, то кормит их горячей едой перед работой, во время обеда и после работы".
С сентября по декабрь у меня был капитальный ремонт. Я каждый день варила мастерам кофе и предлагала конфеты и печенье. Я считаю это нормой - ведь человек, который ремонтирует ваш дом, фактически становится членом семьи.
По словам Диты, угощение мастеров может привести к недопониманию. "Например, если один раз угостить мастера, то он может предположить, что так будет все время и если в следующий раз хозяева не предложат ему поесть, может получиться неловко. Еще более неловкая ситуация — если мастер почувствует запах еды и "автоматически" придет обедать, но выяснится, что на него не рассчитывали и приходится делить три картофелины на четырех человек", — говорит Дита.
Николай считает, что уважение к мастерам зависит от хозяина и поколения. "Мне 23 года и я бы точно не кормил мастеров и ничего бы им не предлагал. Если бы я сам был мастером, я бы отказался от еды или напитков от посторонних людей по разным причинам. Это моя работа и я не могу тратить время на еду. Кроме того, я не могу быть уверен, насколько хозяева соблюдают стандарты гигиены при приготовлении еды и насколько хорошо они моют посуду".
Довольно странные истории о мастерах рассказали Кристине и Айя. "Однажды я оставила какого-то мастера одного на 8 часов, а когда я вернулась, то увидела, что он сварил себе пельмени в моей кофеварке и даже оставил в ней часть своего обеда в режиме подогрева. Как тут угощать, если после такого хочется поскорее закончить сотрудничество", — говорит Айя.
Кристине же вспоминает историю о том, когда вызов мастера чуть было не закончился трагедией: "Однажды мой отец устроил настоящую вечеринку для мастера, который жил в его загородном доме и строил там камин. Все кончилось тем, что сын этого мастера, молодой человек с трудностями в развитии, пока все спали, выехал со двора в машине моего отца, врезался в теплицу, повредив не только ее, но и машину, и даже лестницу в дом. Мораль истории такова — бутерброды можно, алкоголь нельзя. Конечно, бывают случаи, когда покормить мастера — нормально, особенно если он долго работает на объекте где-нибудь за городом, куда он не может заказать себе доставку вроде Wolt".
А что вы думаете, надо ли угощать мастеров? Поделитесь своим мнением в комментариях!