Отдельные клиенты Nordea получили электронные письма мошеннического содержания, отправленные якобы от имени банка. В настоящий момент банк проверяет эти случаи и призывает клиентов ни в коем случае не реагировать на подобные ложные электронные сообщения, а также о получении таких писем незамедлительно сообщать в банк.
Защищая клиентов от кражи данных, банк просит принять во внимание следующее:
- Не отвечать на звонки, SMS-сообщения или электронные письма "якобы от Nordea" с просьбами прислать пароль или другие идентификационные данные. Nordea никогда не звонит и не отправляет электронные письма, не создает в интернет-банке окна, в которые предлагает ввести личную информацию. Примеры личной информации: номер платежной карты, срок действия карты, PIN-код, код пользователя интернет-банка, пароль.
- Свои личные данные или информацию о счете указывай только на тех интернет-страницах, в безопасности которых ты уверен (подключение SSL или HTTPS), и на которые клиент зашел по собственной инициативе.
- Не хранить личную информацию без соответствующего шифрования на внешних носителях, в ноутбуках, мобильных телефонах и других устройствах, поскольку их легко потерять или украсть, и в этом случае данные клиента попадут в распоряжение третьего лица.
- Ни в коем случае не отправлять по э-почте и не называй по телефону следующие данные:
Если все-таки личная информация передана или есть подозрение, что личная информация (данные платежной карты, карта кодов или пароль от интернет-банка) попала в распоряжение других лиц, немедленно просят обращаться в Nordea и заблокировать доступ к счетам.
При возникновении вопросов клиентов призывают звонить по телефону
67 096 096 или писать на электронную почту info@nordea.lv.