Pasaules Pasta savienības (Universal Postal Union) Eksprespasta kooperatīva (Expressmail Service Cooperative – EMS) 198 dalībvalstu konkurencē "Latvijas Pasta" Eksprespasts arī 2019. gadā atzīts par labāko kurjerpasta servisu pasaulē – tam piešķirts zelta līmeņa kvalitātes novērtējums un pirmā vieta, informē "Latvijas Pasts".
Eksprespasta sūtījumu piegādes rezultātus visas pasaules EMS uzņēmumos ik gadu vērtē starptautiskā auditorkompānija "PriceWaterhouseCoopers", un "Latvijas Pasta" Eksprespasts ieguvis augstāko vērtējumu visos analizētajos kvalitātes rādītājos.
Atbilstoši "PriceWaterhouseCoopers" pētījuma rezultātiem, "Latvijas Pasta" Eksprespasts noteiktajā laikā piegādā 99% sūtījumu, 98% sūtījumu nodrošina operatīvu datu apmaiņu un 95% gadījumu sniedz klientu servisu nepieciešamajā līmenī. No Latvijas izsūtīto eksprespasta pārrobežu sūtījumu skaits 2019. gadā pieaudzis par 150%, klientiem atbildes pa tālruni 85% gadījumu sniegtas 20 sekunžu laikā un sūtījumu izsekojamība tiek nodrošināta pilnīgi visiem sūtījumiem.
"Latvijas Pasta" Eksprespasts jau vairāku gadu garumā ieņem pirmās vietas Pasaules Pasta savienības EMS kooperatīva dalībvalstu uzņēmumu vidū un arī 2019. gadā ir atkārtoti ierindojies pirmajā vietā 198 valstu uzņēmumu konkurencē, liecina EMS kooperatīva sniegtā informācija.
"PriceWaterhouseCoopers" pētījums veikts visā pasaulē, katru ceturksni fiksējot, analizējot un izvērtējot katras dalībvalsts eksprespasta uzņēmuma kvalitātes rādītājus – savlaicīga sūtījumu piegāde, operatīva datu apmaiņa, klientu servisa kvalitāte, pārrobežu sūtījumu pieaugums, atbilstoša un ātra atbilžu sniegšana, sūtījumu ceļa izsekošana – un citus faktorus.
"Latvijas Pasta" Eksprespasta departamenta direktors Ansis Karahons norāda, ka patlaban Covid-19 krīzes iespaidā piegādes pakalpojumi tiek kavēti globālā līmenī. Taču 2019.gada rezultāti liecina, ka Latvija eksprespasta servisu nodrošina visaugstākajā līmenī.
"Latvijas Pasta" Eksprespasta rezultāti EMS kooperatīva uzdevumā veiktajā "PriceWaterhouseCoopers" pētījumā jau vairāku gadu garumā atbilst pirmajām pozīcijām gan Eiropas, gan pasaules eksprespasta uzņēmumu konkurencē.
