Atklāj emocionālās atslodzes tālruņa līniju lamām un sūdzībām
Foto: Shutterstock

Pirmdien, 2. novembrī, atklāta sociālā uzņēmuma "Sonido" emocionālās atslodzes tālruņa līnija "Uzklausīsim". Zvanot pa telefonu 90200944, var izvēlēties sev piemērotāko emocionālās atslodzes veidu – lamāties vai sūdzēties, informēja uzņēmumā.

close-ad
Saturs turpināsies pēc reklāmas
Reklāma

Covid-19 pandēmijas laikā sabiedrībā ir būtiski pieaugusi emocionālā spriedze, atgādina uzņēmumā. Ņemot vērā savu pozitīvo pieredzi ar sarunu līniju vientuļiem cilvēkiem "Parunāsim?", "Sonido" piedāvā izlādēt sakrātās emocijas drošā veidā.

SIA "Sonido" īpašniece Inga Muižniece ir novērojusi, ka cilvēkam trūkst atbalsta un zināšanu, kā tikt galā ar negatīvām emocijām: "Dzīvē ir situācijas, kad cilvēks ir saspringts, nesaprasts, uzvilcies un tā vietā, lai izlādētu savas dusmas uz tuviniekiem, mēs piedāvājam piezvanīt profesionāliem uzklausītājiem. Emocijām ir jādod telpa, un ar šo jauno pakalpojumu mēs ceram palīdzēt atbrīvoties no dusmām, nomierināt satraukumu un palīdzēt cilvēkam atgūt līdzsvaru."

Zvans uz 90200944 maksā 60 centi minūtē. Piezvanot "Uzklausīsim", var izvēlēties saziņu krievu vai latviešu valodā, kā arī emocionālās izlādes veidu: lamāšanos vai sūdzēšanos. Zvanītājam ir jāņem vērā, ka operatoram ir tiesības iesaistīties un atbildēt, kā arī mēs neiesakām lamāšanās pakalpojumu personām, kuras vēl nav sasniegušas 18 gadu vecumu.

"Sonido" komanda ir psiholoģiski sagatavota un apmācīta šāda darba veikšanai. Sākotnēji "Uzklausīsim" būs pilotprojekts trīs mēnešu garumā, kuru laikā uzņēmums testēs šāda pakalpojuma pieprasījumu un ietekmi, kā arī sekos līdzi darbinieku emocionālajai labsajūtai. Ja eksperiments būs veiksmīgs, uzņēmums piedāvās pakalpojumu arī turpmāk.

"Sonido" ir sociālais darba integrācijas uzņēmums, kas nodrošina zvanu centra pakalpojumus, nodarbinot cilvēkus ar invaliditāti. Kopš 2018. gada vidus "Sonido" realizē sociālo projektu "Parunāsim", dodot iespēju vientuļiem cilvēkiem parunāt un tik uzklausītiem.

Seko "Delfi" arī Instagram vai Telegram profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
Lai ierobežotu dezinformācijas kampaņu izplatību, portāls "Delfi" apturējis iespēju komentēt rakstus

Tags

Koronavīruss Covid-19
Publikācijas saturs vai tās jebkāda apjoma daļa ir aizsargāts autortiesību objekts Autortiesību likuma izpratnē, un tā izmantošana bez izdevēja atļaujas ir aizliegta. Vairāk lasi šeit.

Comment Form