За три года мобильный оператор Tele2 инвестировал 1,4 млн евро в открытие обновленных 24 центров обслуживания клиентов в Риге и других городах Латвии.
Центры нового концепта были открыты в Риге, Цесисе, Даугавпилсе, Добеле, Екабпилсе, Лиепае, Валмиере и Вентспилсе.
Заботясь о высоком уровне обслуживания клиентов, Tele2 три года назад начал крупный проект по преобразованию центров обслуживания клиентов. Инвестируя 1,4 млневро, в рамках проекта Tele2 уже открыл 24 центра обслуживания клиентов нового концепта в Цесисе, Даугавпилсе, Добеле, Екабпилсе, Лиепае, Риге, Валмиере и Вентспилсе.
Услугами центров в среднем за месяц пользуются примерно 400 тысяч человек.
Новый концепт центров обслуживания клиентов Tele2 разработан на предприятии группы Tele2 AB в Швеции и позже приспособлен к латвийскому рынку. Идея концепта заключается в том, чтобы создавать новые центры обслуживания клиентов как центры консультаций об услугах мобильной связи, в фокусе которых находится клиент с его индивидуальными потребностями. В целом в Латвии работают 39 центров обслуживания клиентов Tele2 в 21 городе.
