В Комиссию по рынку финансов и капитала (КРФК) в 1 кв. этого года поступило 36 жалоб на 13 действующих в Латвии банков и 24 жалобы на 9 страховых
компаний, сообщила BNS офис-менеджер КРФК Анна Дравниеце.
Она рассказала, что в 1 кв. 2011 года по сравнению с 1 кв. 2010 года количество жалоб и заявлений от клиентов банков уменьшилось почти на половину, в том числе 27 жалоб поступило от физических лиц и 9 - от юридических.
8 жалоб пришлось на Swedbank, 5 - на Citadele, по четыре - на Latvijas Hipotеku un zemes banka и Parex banka.
Три раза клиенты банков пожаловались на бесспорное исполнение обязательств, три - на повышение процентных ставок по кредитам, три - на реструктуризацию обязательств, три - на сделки с карточками.
Клиенты также дважды жаловались на сделки с финансовыми инструментами, дважды - на блокировку расчётных счетов, дважды – на неисполнение их распоряжений и на другое.
КРФК потребовала у банков объяснений или провела проверку по ряду жалоб.
В свою очередь количество жалоб на страховые компании сократилось с 42 до 24. 21 жалоба поступила от физических лиц и три - от юридических.
Шесть жалоб поступило на компанию BTA и по четыре - на Baltikums и Gjensidige Baltic, три - на Balta.