Как найти здоровый баланс на работе и не выгореть
Путь к благополучию
Фото: "Shutterstock"
Хотя сам термин «благополучие» (от английского wellness) является относительно новым, его значение и смысл являются основой основ для того, чтобы можно было прожить жизнь полнокровно, осмысленно и продуктивно. Правда, об этом легко позабыть, когда за одной задачей прилетает другая и нет времени ни хорошенько пообедать, ни погулять вечером на свежем воздухе, ведь телефон буквально раскаляется от входящих писем. Почему так важно соблюдать профессиональную гигиену и как эффективно заботиться о своем благополучии – рассказываем в этой статье.
ДРУГИЕ СТАТЬИ ИЗ ЭТОГО ПРОЕКТА
Благополучие = смысл + здоровый эгоизм
Фото: пресс-фото
«В основе благополучия лежит удовлетворенность человека своей профессиональной жизнью – когда нет проблем ни с должностными обязанностями, ни с рабочей средой, ни с размером заработной платы. Хорошее самочувствие имеет большое значение, потому что человек, который чувствует себя хорошо, соответственно, работает лучше», – объясняет Занда Рубене, профессор и ведущая исследовательница факультета педагогики, психологии и искусств Латвийского университета.

Обязательным условием благополучия является профессиональная гигиена, то есть баланс между личной и рабочей жизнью. «Под влиянием пандемии рабочее время потеряло границы и ему стала характерна единовременность, когда разные задачи и обязанности накладываются друг на друга. Человек, у которого нет свободных вечеров, выходных или отпуска, – плохой работник, потому что он самым непосредственным образом подвергается риску выгорания. Я знаю работодателей, которые говорят, что им не нужны работники, которые не отдыхают. И я знаю примеры в многонациональных компаниях, когда работник, если чувствует приближение психологического кризиса или выгорания, может получить одну бесплатную консультацию психотерапевта, чтобы понять, что делать дальше. В основе всего лежит хорошее психическое самочувствие», – объясняет исследовательница.

«Мы хотим быть счастливыми и жить благополучно, но философ Вильгельм Шмид предлагает заменить счастье понятием «смысл». И первый самый простой смысл – это физически ощутимый смысл. А именно то, что мы можем испытать всеми пятью чувствами и движениями, потому что экран не позволяет нам ничего ощутить в полной мере. В каком-то смысле это пустой опыт. Здоровый эгоизм – четкое проведение границ и забота о своем благополучии – имеет решающее значение для хорошего самочувствия и благополучия. Наслаждайтесь вкусной и красивой едой, гуляйте, любуйтесь прекрасными видами природы, радуйтесь физическому миру. Это тоже профессиональная гигиена», – резюмирует Рубене.
Выгорание – «профессиональное» заболевание 21 века
Фото: пресс-фото
Как рассказывает тренер по менеджменту, коуч и психотерапевт Катрина Ошлея – каждый второй клиент либо находится на грани выгорания, либо уже выгорел, и эту тенденцию она наблюдала на протяжении последних пяти лет: «Сейчас об этом начинают говорить все больше, поэтому ситуация немного улучшается, но в прошлом об этом открыто не говорили, и выгоревшие люди считались неудачниками, которые просто не умеют справляться с собой. Однако об этом начинают говорить и думают, что с этим делать».
Наиболее распространенные причины выгорания
  • Потеря смысла и стремление к кардинальным переменам. Работа кажется напрасной и пустой тратой времени. Сотрудник изо дня в день задает себе вопросы: «Что я здесь делаю?» и «Какой в этом смысл?».
  • Скука, отсутствие вызовов. Работа кажется бессмысленной, потому что неоднократно обесценивается руководством, в результате чего сотрудник начинает эмоционально дистанцироваться, становится равнодушным и апатичным.
  • Отсутствие поддержки. Руководитель не помогает в разрешении повседневных проблем и не предоставляет дополнительных ресурсов, если сотрудник жалуется на перенапряжение, а на все отвечает, что других вариантов нет – надо работать. Следовательно, сотрудники чувствуют бессилие и не видят возможности что-то изменить, потому что их не слышат.
  • Перфекционизм. Нередко корпоративная культура основана на совершенстве и перфекционизме – должен быть постоянный рост и развитие, никакой передышки, перемены – это залог успеха, но при этом хорошо выполненная работа не замечается и не вознаграждается. Для бизнеса перфекционизм – благодатная почва, но он очень вреден для психики.
  • Токсичные отношения на работе. Причем не только со стороны руководства, но и между коллегами – унижения, публичная критика, отсутствие положительной обратной связи, непредсказуемое настроение руководителя, постоянная смена планов, нарушение границ, а также отсутствие теплых человеческих отношений в коллективе.
  • Желание проявить себя. Особенно актуально для молодых людей, которые только начали профессиональную жизнь – они работают по вечерам и в выходные, чтобы все делать идеально, а люди старшего поколения беспокоятся о потере работы из-за недостатка навыков и возможностей, которые есть у новых сотрудников.
  • Синдром самозванца (imposter syndrome). Психологическое ощущение, что все достигнутое – это случайность и совпадение счастливых обстоятельств, не имеющих отношения к собственным заслугам, знаниям, умениям и талантам.
  • FOMO (fear of missing out). Страх упустить что-то. Этот страх проявляется в контроле потока информации, потому что нужно обязательно быть в курсе всех текущих событий, что, в свою очередь, вызывает постоянное беспокойство.
  • Совмещение полной занятости с воспитанием маленьких детей или уходом за больным близким.
Первые шаги на пути к благополучию
Как объясняет Ошлея, первый и самый важный шаг к благополучию – это познание себя, которое начинается с наблюдения за собой. Важно наблюдать, осознавать и замечать шаблоны, повторения. Для общей картины полезно записывать свои наблюдения, например, что заставляет вас чувствовать себя плохо и истощает вашу энергию, а что приносит радость и наполняет ваши ресурсы.
«Когда требования на работе или к себе самому находятся в противоречии с внутренними и внешними ресурсами. Все зависит от того, есть ли баланс между этими двумя чашами весов. Осознанность так важна, потому что она позволяет вам понять, в какую сторону перевешивают чаши весов в определенных ситуациях. Очень большая часть выгоревших людей живет с убеждением, что со всем нужно справляться в одиночку, что просить о помощи означает – я неудачник и слабак».
Что такое выгорание?
Следующий шаг – это наблюдение за эмоциональными реакциями, такими как гнев, раздражение, обида и т. д. Эмоции – это первый сигнал о том, что какие-то потребности не удовлетворены, поэтому вы должны честно ответить себе на вопрос, какие именно потребности не удовлетворены. Если их можно удовлетворить самостоятельно – отлично! Если нет – не стесняйтесь обращаться за помощью к самым близким вам людям или к специалисту, например, к психологу или семейному врачу.
Самонаблюдение
Правда, одного только наблюдения и осознания недостаточно – нужно изменять распорядок дня и привычки. Не нужно сразу менять жизнь на 180 градусов, но можно шаг за шагом формировать новые привычки, например, ложиться спать на час раньше, не брать с собой телефон в спальню, отдыхать от социальных сетей и т.д.
Реализация изменений
Риски выгорания на разных этапах жизни
Как подчеркивает психотерапевт, группа высокого риска выгорания – это люди, которые совмещают работу на полную ставку с учебой. «Важно сразу же сообщить своему руководителю о начале учебы, чтобы вместе искать возможности ее совмещения с работой. Например, скорректировать часы работы или выполнять учебные задачи, привязывая их к решению практических задач, который стоят перед вами на работе, – тогда все будут в выигрыше. По моим наблюдениям, работодатели идут навстречу хорошим работникам».

Очень важно планировать время так, чтобы не страдали рабочие обязанности и чтобы не пропускать лекции, а также уделять время заботе о своем благополучии. «Я заметила, что у молодых людей хромает работа с календарем – они отмечают в нем только рабочие встречи, но не отмечают такие вещи, как подготовка, обобщение результатов, составление отчетов и т. д. Кроме того, если личная и рабочая жизнь планируются в отдельных календарях, то не видно, насколько на самом деле перегружены и нереалистичны планы. Я рекомендую планировать все в одном календаре – это защищает от выгорания», – подчеркивает Ошлея.

Если, однако, кажется, что нагрузка слишком велика и страдает самочувствие и здоровье, то, конечно, не стоит стыдиться брать академический отпуск – университет никуда не денется, а здоровье или отношения могут испортиться. В наши дни люди учатся на протяжении всей жизни, поэтому нет необходимости пытаться любой ценой сделать все и сразу. Делать перерывы – это нормально. Также важно время от времени спрашивать себя, изучаю ли я то, что хочу, и действительно ли мне это нравится?

Вторая группа высокого риска выгорания – это родители, воспитывающие маленьких детей. Самая частая жалоба – не остается времени на себя, поэтому нужно обратиться за помощью – к партнеру, друзьям, родственникам. Хотя бы 10 минут в день уделять непосредственное внимание только себе – медитировать, читать, заниматься спортом.

«Это абсолютно нормально – попросить кого-нибудь прогуляться с ребенком в течение часа, а тем временем, например, вздремнуть или сделать упражнения для пресса. Чтобы обеспечить свое тело столь необходимым движением, можно гулять с коляской с целью пройти определенное количество шагов или посадить ребенка в сумку-кенгуру и поехать гулять по лесу», – советует Ошлея.

Нередко молодые родители чувствуют себя виноватыми из-за того, что не уделяют малышу достаточно времени, что они устали и хотят побыть в одиночестве. Психотерапевт подчеркивает – не обязательно быть совершенным, но нужно быть достаточно хорошим и только настолько сильным, насколько это возможно в данный момент. Научитесь говорить «нет» и проводить четкие границы, не чувствуя себя виноватыми!

В свою очередь люди после 50 лет начинают больше принимать себя, в том числе свое несовершенство, а также свои потребности, поэтому они больше не так требовательны ни к себе, ни к окружающим. Потребности эго удовлетворены, больше не надо ничего никому доказывать, поэтому можно позволить себе быть теми, кто вы есть.

Правда, часть этой возрастной группы, как правило, беспокоится о своем соответствии требованиям рынка труда из-за отсутствия определенных навыков, которыми обладает молодое поколение, таких как цифровая грамотность. Но, как подчеркивает Ошлея, таким опасениям не следует поддаваться, потому что в большинстве случаев люди старше 50 лет обладают отличными коммуникативными навыками – они социально смелы, лучше справляются с конфликтными ситуациями, в целом более уравновешены. Следовательно, они идеально подходят, например, для обслуживания клиентов.

Как бы парадоксально это ни казалось, но одной из главных причин выгорания является доступность информации. Следовательно, важной компетенцией для поддержания благополучия является способность отличать ценную информацию от бесполезной и противостоять импульсам читать все новости, постоянно проверять социальные сети, слушать все новые подкасты, курсы лекций и т.д.

Не менее важно ежедневно и целенаправленно заботиться о восстановлении ресурсов – посреди всех обязанностей и ответственности нужно получать удовольствие и радоваться, чтобы не терялось ощущение того, что ты живой. Хобби, спорт, дружба – все, что радует и возвращает силы. Также важно не забывать об основах, а именно о сне, сбалансированном питании и физических нагрузках. Не игнорируйте проблемы и помните, что иногда лучше сделать что-то, чтобы просто сделать, чем стараться любой ценой быть совершенным во всем!
Найти здоровый баланс между цифровым и человеческим
Фото: "Accenture"
Руководитель отрасли коммуникаций, медиа и технологий в Accenture в Балтии, а также тренер FranklinCovey Latvia Иво Алманис

Каждый человек должен найти здоровый баланс между задачами, которые он хочет выполнить, и вещами, которые приносят душевное спокойствие и помогают расслабиться, восстановить силы. Когда работа приносит удовольствие, есть время для семьи, друзей и хобби, при этом вы не забываете о здоровом сне, питании и т. д, то это помогает вам чувствовать себя хорошо. Потеря баланса начинается, когда одна область доминирует над другими, и, например, на первом месте оказывается работа, а другими областями жизни человек пренебрегает. Человеку важно узнать себя, чтобы при первых сигналах и внутреннем дискомфорте он смог вернуться в режим, обеспечивающий равновесие.

В ИТ-индустрии, как и во многих других областях, работа в основном сидячая и проходит за компьютером, поэтому важна физическая активность. Она должна быть частью повседневной жизни, потому что, у человека, который работает на такой работе и долгое время не двигается, будут проблемы со здоровьем – это научно доказано. В молодости человек не так сильно это ощущает, ведь в 20 лет организм полон сил, обмен веществ активен и организм быстро восстанавливается, но позднее, за 40-летним порогом, к вопросам здорового образа жизни приходится подходить гораздо серьезнее. К сожалению, люди не учатся на чужих ошибках, а иногда и на своих тоже. У меня был опыт физического и морального выгорания, когда больше ничего не хочется. Это было более десяти лет назад, и этого раза мне было достаточно, чтобы не хотеть испытать такое второй раз. В такие моменты важно остановиться, переоценить приоритеты, повседневные привычки, свои выборы, ритм дня и т. д. Человек должен быть честен с самим собой и отвечать на вопросы: что для меня важно на данном этапе жизни, какие сферы жизни наиболее важны? Для некоторых людей важна карьера, для кого-то важно найти время для хобби, например, путешествия, для кого-то важно найти время для семьи, детей и т. д. Каждый должен расставить приоритеты, которым должен быть подчинен распорядок дня и календарь.

В сегодняшнем стремительном ритме жизни, чтобы планы и замыслы не оставались только на бумаге или в календаре, без планирования и дисциплины не обойтись. Важно планировать определенное время и место для разных занятий, а что еще более важно – придерживаться того, что вы планируете. Люди разные, кому-то нравится заниматься делами в одиночку, а кому-то нравится делать определенные вещи вместе, тогда больше шансов, что запланированное не останется лишь добрым намерением. Можно реализовать планы, например, договорившись с другом, по каким дням вы будете ходить в спортзал. Один из способов включить физическую активность в свою жизнь – ответить себе на вопрос, что мне нравится и доставляет удовольствие. Полезно помнить о привычках, которые были приобретены раньше и доставляли удовольствие, например, в 16-25 лет.

Я люблю здоровый и активный образ жизни – бег, ходьба, тренажерный зал, зимнее плавание и т. д. Я стараюсь планировать свои рабочие дни так, чтобы они включали физическую активность не реже двух раз в неделю в начале или в конце рабочего дня. Если не получается, то хотя бы часовая прогулка на свежем воздухе, которую можно совместить со звонками, на которые не хватило времени в течение дня, или звонками по делам, в которых срочно нужно принять решение. Раньше я слушал музыку во время бега, но в какой-то момент понял, что могу слушать образовательные подкасты, а когда я еду на велотренажере, то могу смотреть видеоролики. Таким образом, человек может быть активным и продолжать получать образование. В топе моих любимых документальных фильмов те, которые связаны с исследованиями – о метаболизме человека, функциях мозга и т. д. Это позволяет лучше понять себя. Человек должен быть гибким, чтобы уметь видеть возможности, как включить важные действия в распорядок дня и список запланированных дел. Когда вы отправляетесь в командировку, можно взять с собой спортивную одежду или запланировать более длительные прогулки. Очень важно замечать моменты, когда человек не может сосредоточиться на конкретной рабочей задаче, и вместо того, чтобы продолжать сидеть за компьютером, нужно сделать небольшой перерыв и пойти на прогулку или заняться спортом, а по возвращению задача почти всегда может быть выполнена за гораздо более короткий промежуток времени благодаря свежему видению.

Для нашего поколения характерна «беготня», потому что есть стереотип, согласно которому нужно все успеть и всего добиться. Важно принять тот факт, что все успеть невозможно. Самое важное – это спросить себя, что я хочу сделать в этот конкретный день. Самая большая проблема часто заключается в том, что человек не думает о том, какие задачи важны для него, а вместо этого пытается все успеть. У всех нас есть 24 часа в сутках, так что нужно выбрать, каким вещам сказать «да», а каким – «нет». Успеть все невозможно, да и не нужно. Многозадачность не поможет, потому что одновременное выполнение нескольких задач – это иллюзия. Мы тратим больше энергии на переключение, чем на выполнение конкретной задачи.
Я заметил, что под влиянием пандемии люди засиделись дома, у них появился круг самых близких, и сейчас, когда ограничения сняты, не все возвращаются в офис, чтобы увидеться с коллегами. Социализация необходима человеку. Мы по-прежнему являемся социальными существами и нуждаемся в поддерживающих и хороших отношениях с окружающими, в том числе с коллегами, с которыми мы проводим не менее восьми часов в день. Живое общение важно, потому что невозможно полностью прочитать эмоции и чувства другого человека во время виртуального разговора. Сегодня цифровая среда обеспечивает удобство, но физическая среда обеспечивает человеческий контакт, и в этой области также необходимо найти здоровый баланс.
Рецепты благополучия – истории сотрудников
Фото: "Accenture"
Алена, бизнес-аналитик Accenture в Балтии

В плане благополучия мне важно посвящать будние вечера себе и своей семье. Я работаю в ИТ-компании Accenture полтора года и за это время заметила, что для компании важно, чтобы сотрудники себя хорошо чувствовали. Я также уважаю своих коллег за то, что мне не звонят по рабочим вопросам, когда я в отпуске или у меня выходной. Я считаю, что для каждого человека важно совершенствоваться вне работы, важно иметь время для семьи и хобби. Если у человека есть только работа и он идентифицирует себя с ней, то со временем блеск в глазах может исчезнуть, а в жизни исчезнет здоровый баланс, тогда работник не может быть эффективен. Я люблю петь, поэтому начала ходить на репетиции хора INTIS, которые проводятся два раза в неделю в Лиепайском университете. Мы участвуем в хоровых представлениях и сейчас активно готовимся к Празднику песни и танца.

Новые эмоции приносят путешествия. В прошлом году я дважды была за пределами Латвии. Одна поездка на пару дней была в Финляндию, что стало первой дальней поездкой для всей семьи. Вторая двухнедельная поездка была в Испанию, тоже с семьей. Общение на работе в основном происходит на английском языке, что помогает в туризме. Путешествия хороши для размышлений, на которые не хватает времени в повседневной жизни, а еще интересно наблюдать, как люди живут в других местах, узнавать их образ жизни, культуру и т. д. Все это приносит радость, создает благоприятную среду и дает новую отправную точку для возвращения к повседневной жизни и работе – с новой энергией и впечатлениями.

Я в основном работаю из дома, что мне нравится, потому что я могу спокойно сосредоточиться на работе, и такой режим помогает мне поддерживать здоровый баланс с личной жизнью. Утром я помогаю семье проснуться, подготовиться ко дню и позавтракать, но после этого у меня есть час, который я посвящаю себе. Я наслаждаюсь этим временем, иногда читаю книгу или смотрю сериал за неторопливым завтраком, но иногда ищу необходимую информацию, связанную с работой, например, сейчас я участвую в инновационных проектах, и утренняя рутина подходит для размышлений об этом. Когда я не на репетициях хора, то провожу будние вечера со своей семьей. Мы с мужем и собакой любим гулять – чтобы обеспечить физическую активность, мы стараемся ходить не менее 5 км в день.

Фото: "Accenture'
Рута, функциональный SAP-консультант в Accenture

В свободное время мне больше всего нравится заниматься народными танцами и ходить в походы. Регулярно, не реже двух раз в месяц, я хожу в походы на 20-30 км, в том числе и зимой. В Латвии очень красивая природа. Зимой, когда деревья заснежены, ощущения во время походов такие, как будто побывала в Лапландии. В теплую погоду мне нравится планировать отпуск так, чтобы можно было пойти в поход и заночевать в палатке. Ночевку в палатке я хочу попробовать и зимой, когда на улице нет больших минусов. Планирование необходимо, чтобы понять, что взять с собой, однако это не требует много времени, накоплен опыт, и я могу быстро подготовить все, что мне нужно. С сентября у меня дома есть календарь на стене, в который мы записываем планы с другом. Я также использую планировщик на своем телефоне. Бывают случаи, когда я не хочу никуда идти после рабочей недели, но в любом случае, если поездка запланирована, я собираю вещи и отправляюсь в путь. После походов есть большое удовлетворение, особенно после того, как проходишь через заросли и грязь, преодолевая себя. Людям, которые хотят отправиться в поход, я рекомендую обязательно это попробовать. Подходящие маршруты (10-15 км) можно выбрать в бесплатных приложениях LVM GEO, Dabas Tūrisms, All Trails, я сама использую платное приложение Latvianroutes. Изначально нет необходимости вкладывать средства в снаряжение – например, летом можно использовать обычные кроссовки и удобную одежду.

Я также призываю людей не пренебрегать мечтами. Я всегда хотела изучать народные танцы, однако, учитывая, что мне 30+, я подумала, что уже упустила эту возможность. Но в походах я встретила нужных людей, которые порекомендовали танцевальный коллектив в моем районе. Я взяла себя в руки и сходила на первую репетицию. И вот уже второй сезон я танцую в ансамбле народных танцев Jumis, репетиции проходят в Приекули два раза в неделю. Начало было непростым, на первых репетициях я спрашивала себя, что я здесь делаю, но второй внутренний голос побудил меня продолжить то, что я начала. Через некоторое время я заметила, что начинаю добиваться успехов. Народные танцы приносят мне большое удовольствие, потому что есть замечательная команда, мне нравится и атмосфера, и вечеринки, на которых можно натанцеваться от всей души. Сейчас мы готовимся к Празднику песни и танца. Я живу в Цесисе, поэтому мне нравится работать из дома – время, которое я раньше проводила в дороге в офис, я могу посвятить силовым упражнениям и неторопливому завтраку.

В зависимости от того, в какое время я встаю, иногда я веду дневник, записываю мысли и пишу, за что я благодарна. Я люблю готовить, поэтому ценю, что могу посвятить свое обеденное время приготовлению здорового обеда. Я ценю гибкость графика, когда могу сделать перерыв и выйти на прогулку в любое время. Благополучие для меня означает, что иногда я могу снять квартиру в другом городе и поехать туда, чтобы поработать, изменив окружающую среду. Я благодарен за все, что мне дано.
Начать вести здоровый образ жизни никогда не поздно!
Чтобы способствовать физическому здоровью жителей и заботиться о благополучии общества в целом, компания Accenture установила в Риге и Вентспилсе многофункциональные гимнастические скамейки Sol(i)s augšup («Шаг(и) вверх»), которые доступны каждому. Сначала гимнастические скамейки появились в Приморском парке Вентспилса и на территории Рижского технического университета на Кипсале, к ним постепенно присоединятся скамейки и в других местах Риги. Многофункциональная скамья длиной почти четыре метра предназначена для тренировки всех групп мышц, что особенно важно для тех, кто ведет сидячий образ жизни. Чтобы в полной мере использовать возможности скамейки, тренер DCH Sports Studio Динарс Загерс разработал комплекс упражнений для эффективной тренировки – упражнения доступны в удобном видеоформате. На каждой скамейке размещен QR-код, который можно сосканировать, чтобы увидеть видеозапись тренировки. Чтобы найти вдохновение для тренировок, можно посмотреть видеозапись открытия скамейки на странице Accenture Baltics в Facebook.
Узнайте больше о вариантах обучения ИТ и возможностях карьерного роста в «Accenture» на сайтах bootcamp.lv, shegoestech.lv и accenture.com.