Председатель правления Baltcom Николя Буасен пояснил, что после прихода новой управленческой команды в прошлом году в компании началась реструктуризация: были изменены процессы внутреннего управления, выдвинуты новые стратегические приоритеты, а также было принято решение о значительных инвестициях.
"Совершенствование и модернизация клиентского сервиса - это один из приоритетов компании. Чтобы можно было обеспечить всем клиентам новые единый стандарт качества по конкурентоспособной цене. Клиенты Izzi полностью интегрированы в компанию, и в будущем все услуги будут предоставляться под брендом Baltcom... С 2014 года и за шесть месяцев нынешнего года в капитал компании вложено 1,5 млн. евро, до конца года планируется вложить еще четыре миллиона евро", - пояснил Николя Буасен.
По его словам, инвестиции позволят продолжить модернизацию инфраструктуры "оптического интернета", увеличить число центров обслуживания клиентов в Риге и количество агентов на территории Латвии, а также - существенно улучшить работу колл-центра компании.
Н. Буасен полагает, что эти вложения могут окупиться в течение 2-3 лет.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
