Все – от архитектуры до освещения – продумано очень тщательно, чтобы способствовать росту продаж в магазинах, находящихся на территории аэропортов. Ниже мы расскажем о 12 трюках, которые используются в аэропортах, чтобы заставить вас потратить больше денег.
1. Они сконструированы так, чтобы вы не заблудились
Но кроме указателей есть и другие способы помочь путешественнику найти дорогу. Так, во многих аэропортах вы можете видеть из окна взлетную полосу. Не особо важно, видите ли вы за окном свой самолет или нет, важно то, что вы всегда представляете себе направление, в котором стоит двигаться.
2. Указатели в аэропортах влияют на подсознание
Неофициальное правило гласит, что каждый дюйм высоты буквы добавляет 12 м видимости. Иногда в различных терминалах одного и того же аэропорта используются разные варианты шрифта или различные цвета на указателях.
3. Они улучшают настроение
Считается, что пассажиры с большим удовольствием заглянут в тот магазин, у которого есть выход к солнечному свету. Если у магазина нет такого выхода, и он освещен только искусственным светом, то пассажиры считают его темным и реже заходят внутрь.
4. Они наполняют нас искусством
В частности, эти произведения искусства становятся своеобразной отправной точкой, по которой легко ориентироваться в терминале.
Кроме того, предметы искусства используются для того, чтобы создать атмосферу, в которой людям хотелось бы провести больше времени и потратить деньги.
5. Они используют ковровое покрытие
Расслабленные, довольные жизнью пассажиры тратят на 7% больше денег в среднем на розничную продукцию и на 10% в магазинах Duty Free. И здесь играет роль не только ковровое покрытие.
Комнаты для йоги, спа-салоны – все это становится более распространенным в аэропортах по всему миру, так как позволяет пассажирам расслабиться и потратить больше денег.
6. "Золотой час" – ключ к прибыли
Особенно важен здесь так называемый "золотой час" - первые 60 минут после прохождения зоны досмотра, так как именно в это время пассажир наиболее склонен к тому, чтобы порадовать себя покупкой.
Дисплеи с информацией о вылете помогают следить за временем до отлета. Но также они действуют расслабляюще, указывая на то, что времени до полета еще очень много.
7. Растет продолжительность свободного времени в аэропорту
Любые автоматизированные действия, будь то регистрация или сдача багажа, увеличивают продолжительность свободного времени.
8. Магазины расположены в стратегически важных местах
Согласно одному из исследований путь с большим количеством поворотов увеличивает число продаж на 60%.
9. Они продают местные сувениры
Эти магазинчики создают ощущение, что вы находитесь в особенном месте и нигде больше не сможете купить такой сувенир. При этом, как правило, за пределами аэропорта те же самые сувениры могут стоит вдвое дешевле.
10. Вы все время поворачиваете влево
Большая часть продаж происходит, когда пассажир двигается справа налево, так что большая часть продукции оказывается у него справа.
Дело в том, что такие пассажиры несознательно смотрят все время направо, поэтому склонны покупать товары с этой стороны.
11. Единая очередь успокаивает
12. Сотрудники службы охраны заводят беседу
Так, сотрудники могут задавать совершенно разные вопросы, чередуя вопросы о путешествии с самыми неожиданными вопросами, например о месте учебы.