За первую половину 2013 года ЦЗПП получил 111 заявлений от авиапассажиров, только 6 из них пожаловались на иностранные авиакомпании, это в 1,8 раза больше, чем за тот же период 2012 года, когда было получено 62 жалобы.
"Возможно, что к концу этого года от авиапассажиров будет получено больше жалоб, чем в предыдущие годы, это можно объяснить тем, что все больше пассажиров знают о своих правах и активно отстаивают свои права и интересы", - считает ЦЗПП.
Больше всего жалоб от авиапассажиров поступило в ЦЗПП в связи с отменой авиарейсов - 42. Второе место по количеству занимают жалобы в связи с задержкой рейсов - 24, третье - в связи с отказом в посадке на рейс - 10.
Получено также 4 жалобы в связи с потерей или порчей багажа и 31 жалоба в связи с другими претензиями.
В 2012 году ЦЗПП получил от авиапассажиров 133 жалобы: 109 - на зарегистрированные в Латвии авиакомпании, 24 - на иностранные авиакомпании.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
