"Skycop" pieejamā informācija liecina, ka tikai aptuveni 30 procenti ceļotāju apzinās savas tiesības uz kompensāciju lidojuma kavēšanās (ilgāk par trim stundām), atcelšanas vai virspārdošanas dēļ. Vēl mazāk cilvēku ir informēti par nosacījumiem iegūt kompensāciju, ja lidojums uz galamērķi ir ar pārsēšanos kādā citā valstī.
Saskaņā ar Civilās aviācijas aģentūras (CAA) lēmumu lidojumam vai nu jāizlido no kādas Eiropas Savienības (ES) lidostas, vai jānosēžas kādā ES lidostā, turklāt jābūt ES reģistrētas aviokompānijas kontrolē, tai skaitā, no Islandes, Lihtenšteinas, Norvēģijas vai Šveices. CAA vadlīnijas nosaka – ja ceļojumā iesaistīti lidojumi ar aviolīnijām no citām valstīm, šīs valsts likumi nosaka, kādas ir pasažiera tiesības. Piemēram, ja pirmā lidojuma aizkavēšanās dēļ nokavēts nākamais lidojums, aviokompānija, kas bija atbildīga par pirmo lidojumu, ir atbildīga arī par aizkavēšanos.
Tomēr jāņem vērā, ka kompensāciju ir iespējams saņemt, ja pasažierim ir tā sauktā "caurbraukšanas biļete" – viena biļete ar vienu rezervāciju visam ceļojumam. Tādēļ, ja, piemēram, lidojums ir no Rīgas uz Bali, jāpārliecinās, ka pārsēšanās ir daļa no šīs pašas rezervācijas.
Tāpat jāņem vērā, ka gadījumā, ja nokavēts lidojums citu apstākļu dēļ, kas nav aviokompānijas kontrolē, piemēram, sliktu laikapstākļu, streiku, gaisa telpas slēgšanas vai terorisma draudu dēļ, kompensāciju pieprasīt nav iespējams.
Ceļotājiem ir jāņem vērā arī laika intervāls starp lidojumiem – nereti lidojumi ar ļoti īsu pārsēšanās laiku, piemēram, vienu stundu maksās lētāk, taču tas arī palielinās risku nokavēt nākamo reisu. Vienas rezervācijas jeb "caurbraukšanas biļetes" gadījumā risks ir mazāks, taču īpaši svarīgi tas ir dažādu rezervāciju lidojumiem. Ieteicams tomēr izvēlēties pārsēšanās lidojumus ar vairāku stundu intervālu.
Ja aizkavēšanās notikusi lidsabiedrības dēļ, tās pienākums ir reģistrēt jūs nākamajam lidojumam, nodrošināt jums viesnīcu un ēdināšanu. Papildus visam pasažierim ir tiesības pieprasīt kompensāciju par radītajiem sarežģījumiem.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
