Kopā par banku darbību janvārī FKTK saņēmusi 27 sūdzības - 17 no fiziskām personām un 10 no juridiskām personām. Sūdzības iesniegtas par 10 tirgus dalībnieku darbību. Visvairāk sūdzību komisija saņēmusi par bankām, kurām ir vieni no lielākajiem privātpersonu kredītportfeļiem - "Parex banka" un "Swedbank". Savukārt apdrošinātāju klienti sūdzējušies par AAS "Baltikums" un AAS "ERGO Latvija" darbību.
Savukārt par apdrošināšanas sabiedrību darbību komisija janvārī saņēmusi kopā četras sūdzības par divām apdrošināšanas sabiedrībām, tai skaitā trīs fizisku personu un vienu juridiskas personas sūdzību.
FKTK atzīmē, ka pārsvarā sūdzību iesniedzējiem ir vairākas kredītsaistības ar būtiskiem kavējumiem un netiek pildīti noslēgto līgumu nosacījumi, tomēr komisija ir lūgusi bankas rast iespēju panākt savstarpējus risinājumus, kas būtu pieņemami gan klientam, gan bankai.
Vērtējot banku rīcību, FKTK ir secinājusi, ka lielākajā daļā gadījumu sūdzību iesniedzējiem ir vairākas kredītsaistības ar būtiskiem atmaksas termiņa kavējumiem. Tāpat līgumos, ko klients ar banku noslēdzis saņemot kredītu, ir bijis ietverts punkts, ka bankai ir tiesības pēc konkrēta laika perioda pārskatīt esošo procentu likmi un noteikt jaunu likmi atbilstoši tirgus situācijai. Kredīta pirmstermiņa atmaksas pieprasījumu gadījumos aizņēmēji nav pildījuši kredīta līguma nosacījumus un banka ir sākusi izmantot līgumā ietvertās tiesības.
Klientu sūdzību par apdrošināšanas sabiedrību darbību būtība galvenokārt bijusi par apdrošinātāja lēmuma par apdrošināšanas atlīdzības izmaksu vai izmaksas atteikumu pieņemšanas nepamatotu novilcināšanu un par nepamatotas pretenzijas par regresa piedziņu piestādīšanu, nedodot iespēju personai, kurai jāveic zaudējumu atlīdzināšana, iespēju pārliecināties par faktiski negadījuma rezultātā radīto zaudējumu apmēru.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
