Logu mazgātāji nokļuva drošībā pēc tam, kad aptuveni divas stundas bija pavadījuši sagāztajās sastatēs pie pilsētas augstākā debesskrāpja. Ugunsdzēsējiem nācās lauzties cauri trim stikla kārtām.
Glābēji nocēla strādniekus no garenās platformas, kas bija sasvērusies gandrīz vertikālā leņķī augstu virs Nacionālā 11. septembra memoriāla. Izglābtie strādnieki Huans Lopess un Huans Lizama par logu mazgātājiem strādājuši attiecīgi 4 un 14 gadus.
"Darbiniekus nogādāja slimnīcā, viņiem bija tikai viegla hipotermija, citu ievainojumu nebija,” vēstīja arodbiedrības pārstāvis Džerards Makenīnijs. Negadījuma cēloņi joprojām ir neskaidri, taču ir zināms, ka troses, pie kurām turas platforma, nedarbojās vienādā ātrumā, kā tas ir paredzēts.
Debesskrāpja 104 stāvus sāka apdzīvot tikai pagājušajā nedēļā.